承诺同城无差价一样商品卖俩价儿-【新闻】

承诺“同城无差价”一样商品卖俩价儿

商家承诺“同城无差价”,但是其所属的两个店的同样商品却卖出了俩价儿。12月13日,消费者王先生告诉记者,此事让自己心里不平衡。

王先生讲,前几天,他在一家大商场花549元买了一款鞋,相隔一天,他在该商场所属集团的另一家商场看到同款鞋却只卖500元,就又买了一双。当他找到相关负责人讨说法时被告知,他花500元钱买的鞋有瑕疵。可他手中的购物凭证上对此并没有显示。虽然该商场表示,买贵的鞋可以退掉,但是他仍感觉不平衡。

随后,记者连线了该商场相关负责人。据介绍,的确有消费者反映过此事,但是事情的经过与消费者说的不太一样。他花500元买的那双鞋是样品且稍有瑕疵,当时他经与销售人员商量并经向上级部门请示后才以500元的价格买下的。但是商场已经明确表示,不管经过如何,按照“同城无差价规定”及“当日比价退差”规定,都可退鞋或是退差价。可该消费者并不明确表态想怎么办,只称“心里不平衡”。商场认为,自己没有责任。

对此,市消协投诉部相关负责人表示,该投诉中,商场并无不妥之处,样品削价处理也是正常行为,但是必须事先告知消费者,否则容易引起消费者误解。

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