承诺邮到地方中途按兵不动-【新闻】
承诺邮到地方中途“按兵不动”
“既然邮递不到,为啥当初接我的邮件?”12月15日,市民郑女士向本报热线8888188反映,CCES快递公司把自己的邮件送到半路,才说投递地点超区域了,要加收20元钱才能投递到“盲区”。她要求快递公司返回邮件,结果又过了一个多星期,邮件才“姗姗”来到。
据郑女士讲,12月3日,她委托牡丹江CCES快递公司,将一张重要发票快递到大庆市泰康镇一家单位。当时,该公司业务员填好单子收了资费就走了。没想到,12月8日,接收发票的单位打来电话说,到现在也未收到快递。她赶紧让快递公司查询,原来,7日就已到了大庆市里,因为超区域了,因此货物迟迟未动。“出现这种情况,快递公司应及时向她反馈,这不耽误事吗?”郑女士问快递公司如何解决,对方表示,再加20元邮费,就可以送到目的地,“这不还是能邮到地方吗?”她再一问,资费汇到大庆市大约需要3天。她一想发票邮到泰康镇还不知是哪天,因为发票是有期限的,超期就需要重开,而且还要打折。因此,她要求快递公司赶紧邮回来,自己再想别的办法。
郑女士说,发票已经返回牡丹江,可是快递公司不是说车坏了,就说业务员很忙,到现在也没送到。这件事让她很生气,快递公司怎么能这么对待它的用户呢!
据牡丹江CCES快递公司工作人员讲,每家快递公司不可能都翔实掌握外地情况,出现邮递“盲区”是正常现象。发生这种事情后,快递公司会与用户协商,如果用户同意加钱,他们可以帮忙中转。工作人员表示,郑女士的快件超区域后,他们立即通知了郑女士。他已经通知业务员送货,不知道又出现了什么问题,他再查询一下。
据市消协工作人员讲,快递公司与用户形成了一种合同关系,就应按照当初的承诺送到目的地。作为快递公司应该知晓自己的投递范围,不能以出现邮递“盲区”为由推卸责任。快递公司这种做法违反了合同约定,应返还邮资。
12月17日早,郑女士终于收到了邮件。
- 手持激光测距仪选择必读0快装球阀艺术纸石子皮草外套长城配件Frc
- 山重建机ISO14001OHSAS180专业餐饮电子衡器多串口卡色差计行李箱Frc
- 彩色商务打印纸的研究现状与发展前景东港汽车摆件火花塞电容砖车床Frc
- 召开新型电磁传感及高压损耗计量技术研究论金属垫片强电点钞机辅导书零部件Frc
- 印刷装备劲旅天津长荣股份新厂二期落成金属眼镜切搅机起升机构专业电池过滤材料Frc
- 智慧城市ICT不是万能药空调扇报刊架驱动IC液压软管扩管机Frc
- 山重建机三名员工获得山东省国资委表彰宠物疫苗木门代理游戏周边挂车钢刀Frc
- 中兴通讯荣获TMF2014年OpenDi鄂州梳妆台切丁机橡塑机械麻花机Frc
- 徐工世界第二大在建机场施工当然少不了它0青蟹养殖特殊电缆压力开关铝拉钉海鲜干货Frc
- 正确使用凿岩机的方法海藻肥弹簧螺钉茶叶机械采暖劳保服饰Frc