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新春走基层邂逅巴陵大地的守护者amp160【消息】

发布时间:2020-09-16 02:55:23 阅读: 来源:海绵厂家

编者按:把镜头、话筒、文字对准基层,讲述更动人的基层故事。“新时代 新梦想”2018湖南网络媒体新春走基层活动2月2日启动。中央及省内网络媒体采访团将走进长沙、株洲、岳阳、常德、郴州等地,深入社区企业,展示城市发展新气象,走进农村,反映乡村发展新变化。

2日,岳阳市岳阳楼区岳阳楼街道岳阳楼社区, 童嗲嗲正在办理证件服务。

媒体报道团正在采访。

红网时刻新闻记者 沈梦艳 何青 摄影 张必闻 岳阳报道

“小刘啊,身份证户口本都带来了,赶紧帮我办理下优待证。”冬天的巴陵大地,大雪初融。65岁的童嗲嗲刚踏进岳阳楼区岳阳楼街道岳阳楼社区大门,便热情地直呼小刘。不到10分钟,童嗲嗲就从小刘的手中,接过老年人优待证申请受理通知书。

童嗲嗲口中的小刘是网格化管理系统中的一名网格员。在岳阳楼区,如童嗲嗲一般,“有事找网格员”已成为当地人的习惯,网格化管理系统也成为了大伙儿口中的“守护者”。

岳阳楼区脱胎于岳阳老城区。如今,走进岳阳楼区的街头巷尾,低碳节能的路灯将夜晚温情照亮,缕缕清风摇曳着婆娑的柳枝,旖旎的沿湖风光蜿蜒进巴陵人的生活,智慧化服务也悄无声息潜入了寻常百姓家。

当前,岳阳楼区积极打造“网格化+一公里服务”模式,将综治维稳、食药监管、民政救助、创业就业、医疗卫生、教育服务等工作“一网打尽”。

在岳阳楼区公共服务和网格化管理中心,记者注意到,在岳阳楼区社区治理和服务创新工作平台――网格管理LED大屏上,显示着基础数据、综治信息、智慧党建、事件处置等诸多个窗口。

“通过与上级部门业务系统的对接,打通了部门之间的信息壁垒,实现了网络互通数据共享。”现场工作人员介绍,在处置流程中,实现了上报、分流、签收、处置、核实、结案的“六步闭环”流程管理,做到了全程电子化、处处留痕迹,随时可查询。同时,网格员在手机上下个“网格通”的APP,就能随时随地网上申请,审批进度即时追踪。

在此过程中,网格员的重要性可见一斑。岳阳楼区将107个社区划分为652个网格,每个网格都配备了一名专职网格员,网格员经过层层选拔,不仅是社区的民意联络员、信息员,还是居民诉求的协调员和服务员。

“我们的网格员采取一日二巡的分片巡查模式,对辖区的情况了如指掌,个个都是‘百事通’。”岳阳楼区公共服务和网格化管理中心主任瞿法林介绍,目前,网格员主动提供服务26万多次,群众满意率达到了99%。他说,让老百姓更为欣喜地是,只需在首站提供给相关资料,系统将自动把他们的资料存入证照库,以后办事不需再提交相同的证件,再也不用跑腿奔波。

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