微博下行通路探索扎根地方服务农村何玺社会化媒体营销观察与实践何玺的Blog博客

微博下行通路探索：扎根地方、服务农村

新浪微博用户过2亿，这是个了不起的成绩，但2亿之后，新浪需要面对的问题是在发掘微博有利（商业）价值的同时如何保持微博用户的继续增长，提升用户体验，加强微博的用户粘性。

如何在发掘微博有利（商业）价值的同时又保持微博用户的继续增长？何玺认为新浪微博应该不局限于对现有互联网用户的推广，而应该下行，扎根地方，服务农村。我们先看看几个微博服务农民的例子。

陕西农民微博卖土豆

为了不让本村数千吨滞销土豆烂在地里旬邑县马栏村村委会主任开了微博，希望能引起关注，让农民的土豆能卖出去。

8月18日，陕西旬邑县马栏镇马栏村村委会在新浪开通官方微博，发布的第一条信息说：“我们是陕西旬邑县马栏镇马栏村村民，今年天旱土豆个头小，往年现已经全部卖完了，可今年还没商家来收购，我们急呀，5千吨土豆还埋在土里，我们保证土豆无公害、质量没问题，市场一般6毛左右，我们五毛左右就卖，现村干部都在跑销售，求大家帮忙转发，多谢多谢！”

微博一经发布，便引起网友的广泛关注。截止22日上午已经转发近6万条条，评论1万3千余条。有关心土豆的质量问题的，有了解价格的，还有规模的等等，马栏村村委会针对网友的提问对村里土豆的种植情况进行了详细说明：“马栏镇马栏村共种植地膜土豆1.2万多亩，预计亩产均在1500公斤，只能是预计，因为好多都还不敢挖；天气干旱，土豆个相对较小，无任何质量问题；今年的土豆价位偏低，我们五毛左右只是收回成本，甚至连成本都收不回。”马栏村随后还在微博上发布了该地马铃薯无公害认证证书，称当地马铃薯严格按照优质无公害马铃薯要求生产。

微博经过广泛转发后，一些企业决定订购马栏土豆。22日上午9时，西安当地企业“紫薇地产”也在微博上发布消息，表示愿意帮助马栏村群众渡过难关：“咸阳旬邑马栏村土豆滞销的消息也牵动了紫薇地产人的心，为帮助村民解决土豆滞销难题，公司决定不限量购买马栏村的土豆。即日起到8月26日，每转发此微博一次，购买一公斤土豆，一次点击就减少马栏村农民兄弟一分压力，希望大家伸出援手，积极转发，和我们一起帮他们一把！”

与此同时，当地政府也表示协调县内各煤矿餐厅及时购进马栏洋芋。

令马兰村群众意外的是，在大家的帮助下，内蒙古济宁市的美国百事可乐有限公司(中国)在意向订购的同时决定实地考察，在马栏村实施5000亩薯片专用洋芋种植基地项目，实行订单农业，长期合作。

海南农民微博卖蕉

6月27、28这几天，一条名为“海南蕉急”的微博引发了网友关注。原来，今年海南种植的香蕉产量比往年增加了两倍，年初低温影响又致海南“冬蕉”、“春蕉”叠加上市，而电视台香蕉“乙烯利”催熟对身体有害新闻的播出，直接导致海南的香蕉收购价格急转直下。5月中上旬，香蕉的市场价格，从4月的每公斤6元左右，跌至每公斤2.6元，而田间收购价格每公斤1.6元，行情遇冷。

进入6月后，海南香蕉收购价格跌入历史最低谷，远低于生产成本，眼看滞销1个月的海南香蕉还有10－15天就到成熟期，超过55万吨的香蕉必须在半个月内全部卖完，否则将烂在地里，农民们将血本无归。

“海南蕉急”引发了许多网友的关注，许多网友纷纷转帖，帮忙想营销办法。新浪、搜狐、腾讯等媒体都对此进行了特别关注。搜索“海南蕉急”， 该话题共有“2549688”条相关微博。

新浪微博在个人页面中的首屏广告栏里轮播 “海南蕉急”的广告。点击该广告，进入了一个互动的页面。该页面介绍了从今年四月份以来，海南香蕉开始出现价格下跌的情况。记者看到该页面互动的内容已经有了50页，来自五湖四海的用户相互出谋划策，帮助海南蕉农销售香蕉。

在淘宝网，淘宝发起了一场针对海南“蕉急”的公益性团购。淘宝“聚蕉行动”杭州站开团1分钟团出867份，10分钟内6000份，20分钟迅速上升到9000份……30分钟不到共计1.3万份75吨海南蕉团购一空；而随后紧急追加的100吨香蕉，也在当晚抢空，当日共有30116名网友参加了此次团购，共团出175吨海南香蕉。

这是2个微博服务农村的典型事例，在这2个微博事例中，除开普通网友，还有明星名人，行业领袖，媒体等的关注，大家群策群力，帮助农民解决问题。

微博的2个作用

微博在这里解决了2个问题，一个是信息的不对称，而一个是信息的广泛传播。第一个问题是供给和需求之间的信息不对称问题，在中国的农村广泛的存在。农村由于信息闭塞，农民没有营销意识，也缺乏信息传播的渠道，大多时候都是在一个小范围内（方圆百十里）活动，所以一旦遇到棘手的事情（比如以上2例），基本就是束手无策了。信息的广泛传播一直是媒体的专利，微博的出现，让人与人，人与事，事与人之间的联系更加便捷，让有价值信息传播的成本变得超低（有时候只需要打动传播者的内心），信息的广泛传播即解决了信息的不对称，也使得传播变得容易。所以，微博不仅仅是城市人使用的“社交工具”，它也是农村人的“对外通路”，做好微博，让它服务农村，将是微博的又一个重要意义。那么，微博该如何扎根地方，服务农村呢？

区域性微博

除开新浪微博这样的全国性，全球性媒体外，其实还可以建设区域性的微博。比如贵州地区的微博，只针对贵州省。

何玺的设想是，区域性微博主要是为地方用户提供一个交流平台，聚集区域需求。它是民间层次的。用户使用区域微博发布个人信息。比如一个村的村长或者大学生村官，由村委授权在某平台开微博，该微博的主要功能就是对外发布信息，当然要做得好也可以成为一个“村品牌”宣传中心。由村长或者大学生村官给村民辅导，讲解微博的功能，使用，好处。当村里有村民有信息发布需求的时候（比如有鸡蛋要卖，或者大米要出 售），甚至是来年种植意见听取，化肥购买等信息，都可以让村长或大学生村官代为发布，当有人对该信息进行反馈的时候，双方再建立进一步的沟通。这样就解决了信息的不对称问题。

区域微博也可以是“公务”层次的。比如贵州省的微博，地方官员可以进行认证，让公务员通过区域微博服务地方。比如有人需要办理一个企业营业执照，可以通过微博找到认证的公务员，咨询相关的问题，然后由公务员回复相关问题，最后咨询人搞清楚问题后，直接去指定地点办理，或者是线上办理。

推进农村信息化建设

现在，网络在农村也在逐渐普及，国家也在大力推进农业现代化。农村的长期以来存在的问题是信息获取途径闭塞、创业农民之间缺少沟通与交流、农民缺少自我表达途径等问题。借助微博，农民之间、农民与政府之间多了一个信息共享，互动的平台，也多了一个对外的信息化渠道窗口。微博将有助于政府推进农村的信息化建设。

新浪微博地方站的建立

对新浪来说，需要加强新浪微博地方站的建设，让微博成为服务地方，服务农民的有用工具。只有让农户发现微博的好处，比如能帮助卖东西，能帮助买东西，发布信息，了解世界，农民才会喜欢上微博，只要农民喜欢上了微博，新浪的用户量将会有大规模的提升。微博在农村将不是梦。

具体微博地方站该如何建？可以与村委合作，大学生村官管理机构合作，做好微博地方推广培训工作灯。如何宣传，也可以参考史玉柱的地推发。

至于新浪微博在农村的盈利问题，一个拥有了广泛农民基础的网络应用，害怕没有市场吗？可以参考阿里巴巴模式，搞个什么“关键词啊”“村店宝”一类的服务，相信有的是企业出钱，不管是广告还是其他。

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